Recrutamento e Seleção. Parte 9 – Dinâmica de Grupo III

Um profissional de Vendas

Esta dinâmica possui como característica a geração de conflito entre os participantes até chegarem ao denominador comum entre o grupo.

Objetivos: Desenvolver a flexibilidade, liderança e a capacidade de comunicação através do consenso.

Nº de Participantes: Não há limites

Material: Cópia do texto para cada participante.

Descrição da Dinâmica:

O facilitador distribui a cada participante a ficha abaixo e pede que, individualmente, se coloque um + (mais) diante das três características que consideram mais importantes para um profissional atuar quando exercendo uma função na área de vendas e um (menos) nas três que consideram mais indesejáveis.

Após fazer a tarefa individualmente, o facilitador pede ao grupo que se reúna e chegue a um consenso sobre as 3 características mais adequadas e as 3 mais indesejáveis.

Ficha:

+ ou -	CARACTERÍSTICA
	Agir de acordo com suas próprias idéias
	Falar muito, sem se preocupar em escutar
	Prometer, mesmo sem poder cumprir
	Ser agressivo para atingir seus objetivos
	Ser comunicativo, gostar de pessoas
	Ser dinâmico
	Ser impulsivo, agir sem pensar
	Ser inibido e cauteloso
	Ser irresponsável
	Ser persistente, nunca desanimar
	Ser bastante insistente, o que importa é vender
	Ter boa apresentação pessoal
	Ter boa fluência verbal, expressar-se no nível do cliente
	Ter iniciativa
	Transmitir seriedade e confiança
	Ser prolixo e falar linguagem muito técnica
	Nunca deixar o cliente comandar a negociação, você tem que direcionar a conversa

Observações

Esta é uma dinâmica que aplico com freqüência em diversos processos seletivos. Em todas as dinâmicas sempre ocorre uma divergência imensa de opiniões gerando um conflito, o que atrai ainda mais um líder para organizar e comandar o grupo para uma única decisão.

Pontos a serem analisados:

- Trabalho em equipe

- Liderança

- Equilíbrio emocional

- Poder de persuasão

- Iniciativa

- Administração de Conflitos